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よくある質問(FAQ)

SLEEPY JONES STYLEでお客さまからよくいただくご質問をまとめました。
ブランドについて、サイズの選び方、生地の違い、お手入れ方法、ギフトとしてのご利用など、
気になる点がありましたら、まずはこちらをご覧ください。

ブランド・商品について

Q1. SLEEPY JONES(スリーピージョーンズ)はどんなブランドですか?

SLEEPY JONESは、ニューヨーク発のラウンジウェアブランドです。
「寝室とリビングの境目をなくすようなパジャマ」をコンセプトに、クラシカルなパイピングやチェック柄など、
家でも外でも楽しめるデザインが特徴です。パジャマとしてはもちろん、ルームウェアやワンマイルウェアとしても愛用されています。
こちらのページで、ブランドの紹介もしておりますので、ご覧ください。

Q2. SLEEPY JONES STYLEは公式ショップですか?

SLEEPY JONES STYLEは、日本で厳選したSLEEPY JONESアイテムをお届けするオンラインセレクトショップです。
日本のお客さまにとって分かりやすいサイズ表記や、生地ガイド、ギフト対応など、
独自のサービスとコンテンツを加えて運営しています。

Q3. どこの国で作られた商品ですか?

コレクションやアイテムによって生産国は異なりますが、いずれもSLEEPY JONESが選定した工場で生産されています。
各商品の生産国は、商品ページの「原産国」表記や、商品の品質表示タグにてご確認いただけます。

サイズ・フィット感について

Q4. アメリカブランドなので、サイズは大きめですか?

一般的な日本のパジャマに比べると、SLEEPY JONESは「ほどよくゆったり」したシルエットです。
ただし、モデルや生地によっても着用感が異なりますので、各商品ページのサイズ表と「スタッフコメント」を参考にお選びください。

Q5. ペアで着たいのですが、サイズ選びのコツはありますか?

ペアでお選びいただく場合は、ふだん着ているトップスサイズ・身長・体型を目安に、
少しゆとりを持ったサイズをお選びいただくのがおすすめです。
「ペアで着るときのサイズ選び」のポイントも、コラムや生地ガイドページでご紹介しています。

Q6. どのサイズを選ぶか迷ったときはどうすればいいですか?

お問い合わせフォームから「身長・体重・ふだんの洋服サイズ(トップスとボトムス)」をお知らせいただければ、
スタッフが目安サイズをご提案いたします。100%ぴったりをお約束するものではありませんが、
サイズ選びの参考としてご活用ください。

生地・着心地について

Q7. 商品名にある「Flannel / Poplin / Sateen」などは何を意味していますか?

SLEEPY JONESでは、商品名の最後に生地の種類を表す英単語が入っています。
例)Green Flannel Plaid、Chambray、Sateen Stripe など。
生地の違いによる着心地のイメージは、「パジャマの生地の種類ガイド」ページで詳しくご紹介していますので、あわせてご覧ください。

Q8. 季節ごとにおすすめの生地はありますか?

目安としては、下記のような選び方がおすすめです。

秋冬:Flannel(フランネル)、Corduroy / Pinwale(コーデュロイ系)、Velvet(ベルベット)
春秋:Poplin(ポプリン)、Chambray(シャンブレー)
夏 :Linen(リネン)、薄手のPoplin(ポプリン)

「季節×生地」で選んでいただくと、より快適にお過ごしいただけます。

Q9. 生地がしっかりしているように見えますが、寝るときに窮屈ではありませんか?

SLEEPY JONESのパジャマは、寝返りのしやすさやリラックス感を大切にしたパターン設計になっています。
最初はややハリのあるコットンでも、着用とお洗濯を重ねることで、からだに馴染むやわらかさに育っていきます。
「シャツ感覚で着られて、そのまま眠れる」イメージでお楽しみください。

お手入れ・長く楽しむために

Q10. SLEEPY JONESのパジャマはどのように洗濯すればよいですか?

基本的には、ご家庭の洗濯機でお洗濯いただけます。

  • 裏返して洗濯ネットに入れる
  • 中性洗剤を使用する
  • タンブラー乾燥は避け、形を整えて陰干しする
などを意識していただくと、色・風合いが長持ちします。
詳細は、各商品の洗濯表示を必ずご確認ください。

Q11. アイロンは必要ですか?

コットン生地は多少シワがつきやすい素材です。

・ルームウェアとしてラフに着る場合:洗いざらしの表情もふくめてお楽しみいただけます。
・そのまま外にも出たい場合  :軽くスチームアイロンをあてると、シャツのようなきちんと感が出ます。

シーンに合わせてお手入れ方法を変えていただくのがおすすめです。

ギフト・ラッピングについて

Q12. 結婚祝いや誕生日プレゼントに利用したいのですが、ペアでのラッピングはできますか?

はい、ペアパジャマ用に上下2セットをまとめてお包みするラッピングも承っております。
ご注文時に「ペアラッピング希望」とご指定いただくか、備考欄に内容をご記入ください。
ラッピングの詳細は「ギフトラッピングについて」のページもあわせてご覧ください。

Q13. 相手のサイズが分からないのですが、ギフトで選ぶコツはありますか?

「身長」と「ふだんの洋服サイズ(S/M/L程度)」が分かれば、スタッフが目安サイズをご提案いたします。
なるべくリラックスして着ていただけるよう、少しゆとりのあるサイズ選びをおすすめしています。
ご注文前に一度ご相談いただければ、ギフトでも安心してお選びいただけます。

Q14. ギフトなので、値段が分かるものは入れないでほしいです。

ギフトとして、直接お届け先に発送する場合は、金額の記載された書類は同梱いたしません。
ご希望があれば、ご注文者さま宛にメールで明細をお送りすることも可能です。
ご注文時の備考欄に「ギフトのため明細同梱不要」などとご記入ください。

在庫・再入荷・コレクションについて

Q15. 売り切れの商品の再入荷はありますか?

SLEEPY JONESはシーズンごとに柄や生地が変わるコレクションのため、
「一度きり」の入荷となるアイテムも多くございます。
在庫状況や再入荷の予定については、お問い合わせいただければ個別にお調べいたします。

Q16. 予約やお取り置きはできますか?

数量限定品が多いため、原則としてお取り置きは承っておりませんが、
入荷予定が確定している商品については、事前予約を受け付ける場合がございます。
くわしくはお問い合わせフォームよりご相談ください。

ショップ・サポートについて

Q17. 実店舗はありますか?試着はできますか?

現在はオンライン限定での販売となっており、実店舗はございません。
そのため、できるだけサイズ感や生地感をお伝えできるよう、商品ページやコラム記事、生地ガイドを充実させています。
サイズで迷われた場合は、お気軽にご相談ください。

Q18. 直接相談しながら選ぶことはできますか?

はい、お問い合わせフォームからご質問をいただければ、
スタッフが生地やサイズ、ギフト選びのご相談にお答えいたします。
「こんなシーンで使いたい」「この人に贈りたい」など、ざっくりしたイメージからでも大歓迎です。
一緒に、ぴったりの一着を探しましょう。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

スリーピージョーンズスタイルより
スリーピージョーンズにご興味を持っていただき、心よりありがとうございます♪
商品に関するお問い合わせはもちろんのこと、当店へのご意見やご感想など、お気軽にご連絡くださいませ。
24時間365日、受け付けております。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便 ゆうパック
ゆうパックにてお届けします。
【全国一律送料無料】

出荷状況によって別配送会社を使用する場合がございます。※指定不可
※Tシャツのみのご注文は、レターパックプラスにて発送させていただきます。
※郵便局留めをご希望のお客様は備考欄にご記載ください。改めて郵便局留め用入力フォームをメールでお送りいたします。(所要時間1〜2分)
佐川急便
佐川急便にてお届けします。
【全国一律送料無料】

出荷状況によって別配送会社を使用する場合がございます。※指定不可
予めご了承くださいませ。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損、当店の不手際により不備が発生した場合、商品未着用の場合のみ、返品への対応をさせていただきます。交換の場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
※返品・交換不可条件

・お届けから3日以上経った商品 ・お客様都合による返品(イメージ違いやサイズ違い) ・商品タグをとって破棄された商品(飾りタグも含む)
・お客様が、汚損・破損された、着用(使用、洗濯)された商品
(汚れだけでなく、傷、タバコ、香水、防虫剤等の匂いの付いた商品)
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
返品期限
不良品で、お届け後3日以内にご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。
返品送料
不良品、発送商品間違いのご返品の送料は当店負担にて対応いたします。

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お振込の確認が出来次第の発送とさせていただきます。

また、注文日より7日以内に振込みをお願い致します。

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