サイズで迷っても、安心してお選びください。
SLEEPY JONESはニューヨーク発のブランドです。海外サイズは、日本のお客様にとって着用感が想像しにくいこともあります。また、大切な方へのギフトとしてお選びいただく機会も多くあります。
そこでSLEEPY JONES STYLEでは、サイズ交換を手厚くご用意しました。届いたパジャマのサイズが合わなかったときは、商品到着日から14日以内であれば、初回の交換送料は往復とも当店が負担いたします。
| 項目 | 返品 | サイズ交換 |
|---|---|---|
| 受付期限 | 商品到着後7日以内 | 商品到着後14日以内 |
| お客様のご都合 | 承ります | 承ります |
| 室内での試着 | 可 | 可 |
| 商品の状態 | 未使用 | 未使用 |
| 返送料 | お客様ご負担 | 初回は当店負担 |
| 交換品の発送送料 | なし | 初回は当店負担 |
| 2回目以降 | なし | 往復送料をお客様ご負担 |
| セール商品 | 原則お受けできません | 在庫がある場合は承ります |
| ギフト商品 | ご購入者様からのお申し込みに限り承ります | ご購入者様・お受け取りの方、どちらからでも承ります |
| 初期不良・誤配送 | 送料は当店負担 | 送料は当店負担 |
※ 受付期限は、いずれも商品到着日を起算日とします。
※ 返品・交換ともに、期限内のお申し込み、未使用（室内での試着は可）、タグ・付属品が揃っていることが基本条件です。
「サイズが合わなかったらどうしよう」という不安なく、お選びいただくための仕組みです。
入荷をお待ちいただくか、返品（返金）への切り替えをお選びいただけます。お申し込みの際に、当店からご案内いたします。
お届けした商品をお客様のご都合で返品される場合は、以下の条件で承ります。返品された商品は、次のお客様へ新品としてお届けできる状態であることを大切にしています。
ギフトとして贈られたパジャマも、サイズ交換を承ります。受け取った方がご自身でサイズを合わせられるので、サイズに迷うギフトも安心してお選びいただけます。
| サイズ交換 | 承ります（初回の送料は当店負担） |
|---|---|
| お申し込みいただける方 | ご購入者様・お受け取りの方、どちらからでも承ります |
| 返品 | ご購入者様からのお申し込みに限り承ります |
| 返金先 | 原則として、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします |
| ギフトラッピング | 交換品のお届けの際、元のラッピングの再利用はお約束できません |
※ お受け取りの方からお申し込みいただく場合は、ご注文者様のお名前とお届け日をお知らせください。
| 商品の状態 | 返品 | サイズ交換 |
|---|---|---|
| 受付期限を過ぎた商品 | 不可 | 不可 |
| 着用・使用済みの商品（試着を除く） | 不可 | 不可 |
| 洗濯・クリーニング済みの商品 | 不可 | 不可 |
| タグを切り離した商品 | 不可 | 不可 |
| におい・汚れ・傷のある商品 | 不可 | 不可 |
| 付属品（ボタンなど）が欠けた商品 | 不可 | 不可 |
| 事前のお申し込みがない返送 | 不可 | 不可 |
| ご希望のサイズが在庫切れ | なし | 交換は不可。入荷待ち・返品への切り替えをご案内します |
初期不良・誤配送について
上記の条件は、お客様のご都合による返品・サイズ交換に適用するものです。初期不良、誤配送、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、これらの条件にかかわらず、送料当店負担で交換または返品・返金にて対応いたします。お気づきの際は、お早めにご連絡ください。
サイズ選びに迷われたときは、ご注文前でもお気軽にご相談ください。
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