全品送料無料 / ニューヨーク発プレミアムパジャマ SLEEPY JONES 日本公式ストア
Exchange & Return

サイズで迷っても、
安心してお選びください。

オンラインでの買い物では、「サイズが合わなかったら」という不安がつきものです。
SLEEPY JONES STYLEは、パジャマを選ぶ時間そのものも、
心地よい体験であってほしいと考えています。

What We Offer

このサービスでできること

サイズ交換

届いたパジャマのサイズが合わなかった場合、別サイズへの交換を承ります。

返品対応

色味や着心地などが想像と違った場合は、返品としてお受けすることも可能です。

3日間の猶予

未使用・室内でのご試着の範囲で、商品到着後3日以内のご連絡で承ります。

※返送時の送料のみ、お客様にご負担をお願いしております。
※お取り寄せ商品の場合は、交換品のご用意にお時間をいただく場合がございます。

How It Works

ご利用の流れ

  1. 1

    室内でゆっくりご試着ください

    商品が届きましたら、まずはお部屋の中で、ご自身のペースでお試しください。その際は、爪やアクセサリーなどで生地を傷つけないようご注意ください。

  2. 2

    合わない場合はご連絡を

    サイズが合わない、思っていた雰囲気と違う……などがございましたら、商品到着後3日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  3. 3

    返送方法・手順をご案内します

    スタッフより、返送先や方法、交換・ご返金の流れについて丁寧にご案内いたします。お客様側で判断いただくことは何もありません。

Conditions

交換・返品をご利用いただける条件

  • 室内でのご試着のみで、未使用品であること
  • 商品タグ・付属品・商品が入っていた袋などが揃っていること
  • 商品お届け日より3日以内にご連絡いただいていること
  • 香水やタバコのにおい、化粧品汚れ、ペットの毛などの付着がないこと
  • 爪や指輪などによる引っかき傷、強いしわがないこと
以下の場合はお受けできません
  • 上記の条件を満たしていない場合
  • 着用・洗濯済みの商品
  • セール品・ギフトラッピング商品
From SLEEPY JONES STYLE

気になっていた一着を、
あきらめないでください。

Shop Message

サイズ選びに迷って、「気になっていたパジャマをあきらめてしまう」のは、少しもったいないことだと思います。

SLEEPY JONES STYLEは、お客様にとっていちばん心地よい一着と出会っていただけるよう、サイズのご相談からアフターケアまで、できる限りお手伝いをしたいと考えています。

ご不明な点やご不安なことがあれば、ご注文前でも、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Contact Us

交換・返品のご相談はこちら

サイズ交換・返品のご希望、ご不明な点など、
どんな小さなことでもお気軽にどうぞ。

お問い合わせする

通常2営業日以内にご返信いたします。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

For Your Most Comfortable Moments
For Your Most Comfortable Moments

SLEEPY JONES STYLE は、上質な素材と丁寧なつくりにこだわり、
日常のくつろぎ時間を静かに豊かにするパジャマをお届けします。

ご質問(サイズ・ギフト・配送など)はお気軽にどうぞ。
24時間受付/原則1営業日以内にご返信します。

返品・交換 /  ギフト /  サイズガイド /  お問い合わせ

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
佐川急便にてお届けします。
【全国一律送料無料】

出荷状況によって別配送会社を使用する場合がございます。※指定不可
予めご了承くださいませ。
日本郵便 ゆうパック
ゆうパックにてお届けします。
【全国一律送料無料】

出荷状況によって別配送会社を使用する場合がございます。※指定不可
※Tシャツのみのご注文は、レターパックプラスにて発送させていただきます。
※郵便局留めをご希望のお客様は備考欄にご記載ください。改めて郵便局留め用入力フォームをメールでお送りいたします。(所要時間1〜2分)

RETURN 返品について

不良品
商品の破損、当店の不手際により不備が発生した場合、商品未着用の場合のみ、返品への対応をさせていただきます。交換の場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
※返品・交換不可条件

・お届けから3日以上経った商品 ・お客様都合による返品(イメージ違いやサイズ違い) ・商品タグをとって破棄された商品(飾りタグも含む)
・お客様が、汚損・破損された、着用(使用、洗濯)された商品
(汚れだけでなく、傷、タバコ、香水、防虫剤等の匂いの付いた商品)
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
返品期限
不良品で、お届け後3日以内にご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。
返品送料
不良品、発送商品間違いのご返品の送料は当店負担にて対応いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。

ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、 クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン株式会社で厳重に管理しております。
銀行振込
お振込の確認が出来次第の発送とさせていただきます。

また、注文日より7日以内に振込みをお願い致します。

※ご入金が確認できない場合は、ご注文をお取消しさせていただく場合がございます。

※振込先につきましては、ご注文にお送りします【注文受付メール】をご覧ください。

※振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せず、お客様のAmazonアカウントの登録情報を利用してお買い物が可能です。